Ava | Botines elegantes con tacón
Marrón / 37
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Envíos y entrega
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Devoluciones y garantía
Tienes 30 días naturales desde la recepción para solicitar devolución o cambio, con la prenda sin usar y con sus etiquetas. Tras recibirla y revisarla, el reembolso se realiza al mismo método de pago en 3–7 días laborables.
Atención al cliente
¿Dudas con tu pedido o con una talla? Escríbenos desde nuestra página de contacto y te responderemos lo antes posible [confirmar plazo de respuesta]. Estamos aquí para ayudarte.
Guía de tallas y cuidados
Nuestras prendas siguen el tallaje europeo habitual [confirmar por producto]. Entre tallas, te recomendamos elegir la superior. Cuidados: lavado a mano o en frío y secado al aire para conservar el tejido como el primer día [confirmar según prenda].
Lo que dicen nuestras clientas
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el envío?
Preparamos tu pedido en 1–3 días laborables y, una vez enviado, la entrega estimada es de 5–10 días laborables. Todos los pedidos viajan con número de seguimiento.
¿Cómo elijo mi talla?
Nuestras prendas siguen el tallaje europeo habitual [confirmar guía por producto]. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la superior.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Tienes 30 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución o el cambio, con la prenda sin usar y con sus etiquetas.
¿Cómo sigo mi pedido?
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¿Cómo contacto con vosotras?
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UNA CARTA PARA TI
De Barcelona, con cariño
Velora nació en Barcelona con una idea sencilla: prendas femeninas y elegantes, elegidas con mimo y producidas en ediciones limitadas. Cuidamos cada detalle, de la selección del tejido al paquete que llega a tu casa. Y si algo no encaja, lo resolvemos: tienes 30 días para cambios y devoluciones. Gracias por estar aquí.
Con cariño,
Velora Barcelona